Centro de Ayuda

Para crear tu cuenta: 1. Descarga la app Teezr 2. Toca "Registrarse" 3. Ingresa tu nombre, email y contraseña 4. Acepta los términos y condiciones 5. Verifica tu email ¡Listo! Ya puedes empezar a jugar.

Para crear tu primer juego: 1. Ve a la pantalla principal 2. Toca el botón "+" o "Nuevo Juego" 3. Selecciona el campo de golf 4. Selecciona o crea el foursome (grupo de jugadores) 5. Configura los challenges que quieras jugar 6. Toca "Crear Juego" Como organizador, podrás invitar jugadores y configurar todos los challenges.

Hay dos formas de unirte: 1. INVITACIÓN: - Recibirás una notificación - Toca la invitación - Acepta participar 2. CÓDIGO: - Pide el código al organizador - Ve a "Unirse a Juego" - Ingresa el código - Confirma tu participación

El organizador tiene permisos especiales: ✅ Crear el juego ✅ Invitar y remover jugadores ✅ Configurar todos los challenges ✅ Modificar challenges antes de comenzar ✅ Iniciar la ronda ✅ Cancelar el juego ✅ Ver scores de todos NOTA: Una vez iniciado el juego, los challenges no se pueden modificar.

Los jugadores regulares pueden: ✅ Ver el juego y configuración ✅ Registrar sus propios scores ✅ Ver scores de todos ✅ Ver challenges en las que participan ✅ Ver balances en tiempo real ✅ Salir del juego (antes de iniciar) ❌ NO pueden: - Modificar challenges - Invitar jugadores - Cambiar configuración - Ver challenges donde no participan

Para iniciar la ronda: 1. Asegúrate de tener: ✅ Al menos 2 jugadores ✅ Al menos 1 challenge configurada ✅ Todos los jugadores confirmados 2. Como organizador, toca "Iniciar Ronda" 3. Una vez iniciado: - Ya no se pueden cambiar challenges - No se pueden agregar/quitar jugadores - Comienza el registro de scores IMPORTANTE: Revisa bien la configuración antes de iniciar.

Para registrar tus scores: 1. Durante la ronda, ve al hoyo actual 2. Toca tu tarjeta de jugador 3. Ingresa tus golpes (strokes) 4. Opcionalmente: registra fairway, putts, etc. 5. Confirma el score TIPS: - Puedes editar scores de hoyos anteriores - Los scores se sincronizan en tiempo real - Todos pueden ver tus scores - Los challenges se calculan automáticamente

Para configurar challenges: 1. Al crear el juego, selecciona "Agregar Challenge" 2. Elige el tipo de challenge 3. Configura los detalles: - Monto por challenge - Jugadores que participan - Ventajas (handicaps) - Reglas específicas 4. Confirma el challenge Puedes agregar múltiples challenges al mismo juego. RECUERDA: Solo el organizador puede configurar challenges.

Las ventajas nivelan el juego: TIPOS: 1. COURSE HANDICAP: - Basado en tu handicap oficial - Se calcula automáticamente - Más preciso y justo 2. HISTORIAL: - Basado en juegos anteriores en Teezr - Se ajusta según tu rendimiento - Mejora o empeora con el reto de presiones individuales 3. SIN VENTAJA: - Todos juegan scratch - No hay ajustes RECIBES golpes: Te restan del score DAS golpes: El oponente recibe golpes Ejemplo: Si recibes 1 golpe en un hoyo y haces 5, tu score neto es 4.

Las Presiones son el sistema más emocionante: 🎯 CONCEPTO: - Juegas hoyo por hoyo contra oponentes - Primera Vuelta (hoyos 1-9): $X - Segunda Vuelta (hoyos 10-18): $X 🔥 PRESIONES: - Se abre una presión al inicio - Si pierdes un hoyo, se abre otra presión - Ganas cuando ganas un hoyo - Puedes tener múltiples presiones abiertas 💫 CARRY: - Si terminas 9 hoyos empatado, hace "carry" - La presión continúa en la segunda vuelta 🏆 MATCH PLAY: - Suma Presión 1 de ambas vueltas - Quien tenga mejor balance gana extra

Por privacidad y claridad: ✅ VES: - Challenges donde TÚ participas - Tus matchups específicos - Tus balances ❌ NO VES: - Challenges donde no participas - Matchups de otros jugadores - Balances de otros Ejemplo: Si hay 3 challenges de Presiones: - Challenge 1: A vs B - Challenge 2: C vs D - Challenge 3: A vs C Jugador A solo ve challenges 1 y 3. Esto mantiene tu pantalla limpia y enfocada en tu juego.

Depende de cómo se configure: 📋 MEDAL: - Todos los jugadores del foursome - Competencia individual 🔥 PRESIONES INDIVIDUALES: - Puedes seleccionar jugadores específicos - Cada jugador compite contra otros seleccionados - Puedes tener varias challenges con diferentes grupos 👥 PRESIONES EN PAREJAS: - Exactamente 4 jugadores - Se forman 2 equipos de 2 ⛳ HOYO POR HOYO: - Puedes seleccionar jugadores específicos - Todos compiten entre sí en cada hoyo SOLO VES challenges donde participas.

Sí. Todos los planes Pro incluyen una prueba gratis de 14 días: ✨ Acceso completo a todas las apuestas PRO (Wolf, Vegas, Umbrella, BBB, animales y unidades) ✨ Invitar +2 huéspedes por partida ✨ Historial completo y stats ✨ Sin tarjeta al registrarte 📌 IMPORTANTE: - La prueba termina automáticamente a los 14 días - Solo te cobramos si decides continuar - Puedes cancelar en cualquier momento desde la app o desde la tienda - Sin compromisos ni cargos ocultos

Teezr ofrece varios planes: 🆓 GRATIS: - Juegos ilimitados - Apuestas básicas (Medal, Hoyo por Hoyo, Teezr Parlay) - 15,000+ campos disponibles ⭐ PRO MENSUAL ($99 MXN): - Todas las apuestas PRO - Animales y Unidades completas - Wolf, Vegas, Umbrella, BBB - Invita +2 huéspedes por partida - Historial completo y stats 💎 PRO ANUAL ($699 MXN): - Todo lo de Pro Mensual - Ahorra más de $480 al año - Soporte prioritario - Acceso anticipado a funciones Puedes cambiar de plan en cualquier momento.

Para cambiar tu suscripción: 1. Abre el menú (☰) 2. Ve a "Facturación" 3. Verás tu plan actual 4. Toca "Cambiar Plan" 5. Selecciona el nuevo plan 6. Confirma el cambio 📝 NOTAS: - Upgrade: Se activa inmediatamente - Downgrade: Se aplica al final del período actual - Puedes cancelar cuando quieras - No pierdes datos al cambiar

Para cancelar: 1. Menú (☰) → "Facturación" 2. Toca "Administrar Suscripción" 3. Selecciona "Cancelar Suscripción" 4. Confirma la cancelación 📌 IMPORTANTE: - Puedes usar Pro hasta el final del período pagado - No hay reembolsos por tiempo no usado - Tus datos se mantienen - Puedes reactivar cuando quieras - Bajas al plan gratuito automáticamente

Para ver tu historial: 1. Menú (☰) → "Facturación" 2. Toca "Historial de Pagos" 3. Verás todas tus transacciones Por cada pago verás: - Fecha - Monto - Método de pago - Recibo (descargable) También recibes recibos por email.

Para editar tu perfil: 1. Menú (☰) → "Mi Perfil" 2. Toca el ícono de editar (✏️) 3. Puedes cambiar: - Nombre - Foto de perfil - Información personal - Handicap oficial 4. Guarda los cambios Tu información se actualiza en todos tus juegos.

Para cambiar tu contraseña: 1. Menú (☰) → "Configuración" 2. Toca "Seguridad" 3. Selecciona "Cambiar Contraseña" 4. Ingresa: - Contraseña actual - Nueva contraseña - Confirmar nueva contraseña 5. Guarda los cambios 🔒 TIPS DE SEGURIDAD: - Usa al menos 8 caracteres - Combina letras, números y símbolos - No uses la misma contraseña de otros sitios

Para configurar notificaciones: 1. Menú (☰) → "Configuración" 2. Toca "Notificaciones" 3. Activa/desactiva: - Invitaciones a juegos - Updates de scores - Resultados de challenges - Mensajes de amigos - Recordatorios Puedes personalizar cada tipo de notificación.

Si tus scores no se actualizan: 1. Verifica tu conexión a internet 2. Cierra y vuelve a abrir la app 3. Asegúrate de estar en el juego correcto 4. Intenta registrar el score de nuevo Si el problema persiste: - Revisa que tengas la última versión de la app - Cierra otras apps para liberar memoria - Reinicia tu teléfono Los scores se guardan localmente y se sincronizan cuando hay conexión.

Si la app se cierra inesperadamente: 1. ACTUALIZA LA APP: - Ve a la tienda de apps - Busca actualizaciones de Teezr - Instala la última versión 2. LIMPIA CACHÉ: - Configuración del teléfono - Apps → Teezr - Limpiar caché (NO datos) 3. REINSTALA: - Desinstala Teezr - Reinstala desde la tienda - Inicia sesión de nuevo Tus datos están seguros en la nube.

Para recuperar tu contraseña: 1. En la pantalla de Login, toca "¿Olvidaste tu contraseña?" 2. Ingresa tu email 3. Toca "Enviar enlace" 4. Revisa tu email 5. Haz clic en el enlace recibido 6. Crea una nueva contraseña 7. Inicia sesión con la nueva contraseña 📧 Si no recibes el email: - Revisa spam/correo no deseado - Verifica que el email sea correcto - Espera unos minutos y reintenta